Несезон: что делать в соцсетях, когда спрос падает
У многих бизнесов есть сезонность. Шиномонтаж весной и осенью, турбазы летом, репетиторы с сентября по май, кондитерские перед праздниками. А в несезон спрос падает, и появляется соблазн свернуть соцсети до лучших времён.
Это ошибка. Именно в несезон закладывается результат следующего сезона. Давайте разберём, что делать.
Почему нельзя замолкать
- аудитория забывает о вас, и в сезон её придётся привлекать заново, дороже;
- площадки хуже показывают аккаунты, которые долго молчали;
- конкуренты, которые продолжают работать, забирают ваших подписчиков.
1. Сократите рекламу, но не контент
В несезон рекламный бюджет логично уменьшить: спрос ниже, заявки дороже. Но публикации и Stories продолжайте, хотя бы в спокойном ритме. Это поддерживает контакт с аудиторией почти без затрат.
2. Готовьте аудиторию к сезону
Несезон — время прогрева. Рассказывайте:
- как подготовиться к сезону;
- что изменилось и что нового у вас будет;
- истории клиентов прошлого сезона;
- закулисье подготовки: ремонт, обучение команды, новое оборудование.
Когда сезон начнётся, тёплая аудитория придёт первой.
3. Продавайте предварительную запись
Ранняя запись или бронирование со скидкой или бонусом — отличный инструмент. Клиент экономит, а вы получаете предоплату и загрузку на начало сезона. Это работает для турбаз, шиномонтажа, кружков, сезонных услуг.
4. Предложите несезонный продукт
- турбаза зимой — баня, камин, корпоративы;
- шиномонтаж летом — хранение шин, кондиционеры, мойка;
- репетитор летом — интенсивы и подготовка к новому году обучения;
- кафе с летней верандой зимой — тёплые напитки и уютные вечера.
5. Работайте с текущими клиентами
Несезон — время для удержания: благодарности, бонусы, закрытые предложения, сбор отзывов о прошедшем сезоне. Подробнее — в статье о повторных продажах.
6. Снимайте контент впрок
В сезон на съёмки обычно нет времени. Используйте несезон, чтобы снять ролики, фото и материал для рекламы на весь будущий сезон. Подробнее — в статье о съёмочном дне.
7. Проанализируйте прошлый сезон
Что сработало, а что нет: какие каналы привели клиентов, какой контент собирал реакции, где терялись заявки. Обновите стратегию и подготовьте рекламные кампании, чтобы запустить их сразу с началом спроса.
План на несезон
- Снизить рекламу, сохранить регулярный контент.
- Подготовить и запустить предварительную запись.
- Продвигать несезонные продукты.
- Собрать отзывы и поработать с базой клиентов.
- Провести съёмки на сезон.
- Разобрать прошлый сезон и подготовить кампании.
Частые вопросы
Сколько публиковать в несезон?
Можно реже, чем в сезон, но регулярно. Главное — не пропадать на месяцы. Подробнее — в статье о частоте публикаций.
Стоит ли совсем отключать рекламу?
Не обязательно. Небольшой бюджет на ретаргетинг и продвижение предварительной записи часто окупается. Подробнее — в статье о ретаргетинге.