Накрутка подписчиков: почему это вредит бизнесу и как расти честно
Предложения «тысяча подписчиков за небольшие деньги» встречаются на каждом шагу. И соблазн понятен: новый аккаунт с тридцатью подписчиками выглядит неубедительно, а с тремя тысячами — солидно.
Но накрутка почти всегда обходится дороже, чем кажется. Давайте разберём, почему она вредит и как расти так, чтобы цифры что-то значили.
Что такое накрутка
Накрутка — это искусственное увеличение показателей: подписчиков, лайков, просмотров, комментариев. Обычно это боты, неактивные или взломанные аккаунты, а иногда живые люди, которым платят за действия. Объединяет их одно: им не интересен ваш бизнес, и они никогда ничего у вас не купят.
Почему это вредит
1. Падают охваты
Площадки показывают публикацию части подписчиков и смотрят, как они реагируют. Если большая часть подписчиков — боты, реакции нет, и площадка решает, что контент неинтересен. В итоге ваши публикации реже видят даже настоящие подписчики.
2. Это заметно людям
Тысячи подписчиков и пять лайков под постом, однотипные комментарии от странных аккаунтов — это видно сразу. И вызывает обратный эффект: вместо солидности — подозрение.
3. Ломается аналитика
Вы перестаёте понимать, какой контент работает. Вовлечённость, охваты, статистика аудитории — всё искажено ботами. А решения, принятые на основе искажённых данных, — плохие решения.
4. Портится реклама
Рекламные системы используют данные о вашей аудитории для поиска похожих людей. Если аудитория мусорная, система ищет похожих на ботов, а не на ваших клиентов.
5. Санкции площадок
Площадки борются с накрутками: удаляют фейковые аккаунты, ограничивают охваты, могут заблокировать сообщество. Купленные подписчики со временем превращаются в удалённые страницы, которые висят мёртвым грузом.
Как понять, есть ли у вас боты
- Посмотрите список подписчиков: аккаунты без фото, с набором букв в имени, удалённые или заблокированные страницы;
- Сравните охват публикаций с количеством подписчиков: если охват — небольшая доля от числа подписчиков, часть аудитории может быть неживой;
- Посмотрите на географию в статистике: если вы работаете в одном городе, а значительная часть подписчиков из других стран, это тревожный знак;
- Резкие скачки подписчиков в прошлом без видимой причины.
Иногда боты приходят и без вашего участия: например, после розыгрыша с универсальным призом или от предыдущего подрядчика, который «помог с ростом».
Что делать, если ботов много
- Удалите заблокированные и удалённые страницы из подписчиков. Во многих соцсетях это можно сделать вручную или с помощью сервисов;
- Не удаляйте всех подряд по формальным признакам: среди «пустых» аккаунтов бывают живые люди, которые просто не публикуют ничего о себе;
- После чистки подписчиков станет меньше, но охваты и вовлечённость в процентах начнут восстанавливаться;
- Сосредоточьтесь на привлечении живой целевой аудитории.
Как расти честно
- Хорошая упаковка профиля, чтобы те, кто зашёл, оставались. Подробнее — в статье об упаковке профиля;
- Короткие видео: главный способ попасть к новой аудитории бесплатно;
- Таргетированная реклама на целевую аудиторию;
- Посевы в каналах и реклама у блогеров с живой аудиторией;
- Приглашение текущих клиентов: QR-коды, ссылки, упоминание при каждом контакте;
- Партнёрства со смежными бизнесами.
Да, это медленнее. Зато каждый подписчик — это человек, который может стать клиентом.
Частые вопросы
А если накрутить совсем немного, для старта?
Даже немного ботов на маленьком аккаунте заметно снижают вовлечённость. Лучше начать с честных тридцати подписчиков из числа клиентов и знакомых, чем с купленной тысячи.
Подрядчик обещает быстрый рост подписчиков. Это всегда накрутка?
Не всегда, рекламой тоже можно быстро привести подписчиков. Но если вам обещают конкретное большое число за маленькие деньги и короткий срок, без рекламного бюджета, — почти наверняка да. Спросите, откуда придут люди и как это будет выглядеть.