Чем СММ менеджер отличается от контент-менеджера
В этой статье разберемся почему бизнесу мало нанять контент-менеджера и чем СММ-специалист отличается от него на самом деле.
Частый вопрос, в котором путаются даже сами специалисты
Чем отличается СММ от контент-менеджера? Это популярный вопрос, в котором до сих пор многие плавают и зачастую бизнесы, нанимая контент-менеджера, возлагают на него большие надежды и функции, которые к нему не относятся.
Кто такой контент менеджер
Контент-менеджер это человек, который делает контент. Он снимает, он монтирует, он публикует, он создаёт визуальную составляющую аккаунта, пишет тексты к этим публикациям. Главная его задача, чтобы контент в принципе был и чтобы он был красивым, интересным и выходил в срок. На этом полномочия контент-менеджера заканчиваются.
Кто такой СММ менеджер
А что касается СММ-менеджера — это уже более широкая профессия. И суть этой профессии кроется уже в названии. SMM — это Social Media Marketing. То есть СММ занимается маркетингом в социальных сетях.
Его задача — организовать процесс и принять комплекс мер в медиа пространстве для того, чтобы социальные сети работали на вас: чтобы с помощью контента привлекать клиентов, чтобы у вас были продажи, чтобы росла аудитория. Конкретно он работает со стратегией, контент-планом, рекламой, аналитикой и с репутацией.
Почему сегодня недостаточно нанять просто контент-менеджера
На сегодняшний день стало тяжелее продавать свои услуги или товары. Рынок слишком переполнен предложениями, а пользователи устают от состояния, когда им хотят что-то навязать.
Поэтому заказчикам нужны специалисты, которые способны не просто красиво вести страничку, но и выстроить инфраструктуру вокруг бизнеса, с помощью которой этот бизнес может функционировать и развиваться.
Один специалист или команда
В маленьком бизнесе с небольшим ограниченным бюджетом часто работает один специалист с базовыми знаниями и базовым функционалом. А уже в больших проектах не обойтись без СММ со своей контент-командой, которая может предоставить комплекс услуг для своего клиента. В таких СММ агентствах есть копирайтеры, дизайнеры, видеомонтажёры, аккаунт-менеджеры, разработчики сайтов и таргетологи.
Частые вопросы
Можно ли обойтись только контент-менеджером?
Конечно, если ваша задача просто красиво вести аккаунт.
Когда пора нанимать не одного СММ-щика, а агентство с командой?
Когда бизнес растет и нужен комплекс услуг: контент, сайт, реклама. Один человек чисто физически не потянет такой объем работы. А если и пойдет на это, то в скором времени вам все равно придется менять специалиста, так как текущий быстро получит выгорание, тревожность и отсутствие времени на генерирование новых идей и на повышение качества работы.