Личный бренд владельца: когда он нужен бизнесу
Людям проще довериться человеку, чем компании. Поэтому у бизнеса, где владелец показывает лицо, обращения обычно дешевле. Но работает это не везде, и прежде чем начинать, стоит понять, ваш ли это случай.
Когда личный бренд оправдан
- Услуга завязана на экспертизе. Врач, юрист, дизайнер, строитель, маркетолог — покупают конкретного человека.
- Решение долгое и дорогое. Чем выше чек, тем важнее, кому платят.
- Рынок перегрет одинаковыми предложениями. Когда у всех похожие цены и сроки, отличает человек.
- Вам самому это не в тягость. Это условие важнее остальных.
Когда не стоит
Если бизнес планируют продать, если владелец не хочет публичности, если продукт массовый и покупается по цене — личный бренд будет отнимать силы без отдачи. Компанейский аккаунт в таких случаях честнее и устойчивее: он не зависит от настроения одного человека.
Что публиковать, если вы не блогер
Главный страх — «мне нечего рассказывать» и «придётся показывать личную жизнь». Ни то, ни другое не обязательно. Работают четыре темы:
- Как вы принимаете решения. Почему взялись за один заказ и отказались от другого, как считаете цену, почему делаете именно так.
- Разбор работы. Задача, что сделали, что получилось, что пошло не так.
- Мнение по своей теме. Спорное — лучше нейтрального: «мы не берёмся за срочные заказы, и вот почему».
- Ошибки. Свои, а не чужие. Это самое читаемое и самое сложное.
Личное можно добавлять дозированно — как контекст, а не как содержание.
Сколько это времени
Меньше, чем кажется, если не пытаться публиковать ежедневно. Два содержательных материала в неделю и участие в комментариях дают больше, чем семь поверхностных постов. Многие пишут раз в неделю голосовым сообщением, а расшифровку и правку отдают помощнику.
Где вести
Там, где ваши клиенты уже читают. Для b2b и услуг это чаще Telegram: короткие заметки, нет гонки за оформлением. Для визуальных ниш — видео. Заводить сразу пять площадок не нужно: одна, но живая, лучше пяти заброшенных.
Как не сжечься
- Не обещайте себе ежедневных публикаций — не выдержите.
- Копите заметки в течение недели: почти всё интересное происходит в работе, а не за столом с ноутбуком.
- Не читайте комментарии как оценку себя. Часть аудитории всегда будет несогласна.
- Не превращайте блог в витрину: сплошные предложения купить убивают доверие, ради которого всё затевалось.
Что считать результатом
Не подписчиков. Смотрите, сколько людей приходит со словами «читаю вас» и как эти сделки отличаются от остальных. Обычно они короче по переговорам и меньше торгуются — это и есть отдача.
Мы помогаем владельцам вести такие блоги: собираем темы, приводим тексты в порядок, снимаем видео. Напишите, если хотите обсудить, стоит ли это делать в вашем случае.