Промпты для нейросети: как ставить задачу
«Нейросеть пишет одинаковую воду» — самая частая претензия. Обычно дело не в модели, а в запросе: на «напиши пост про наши услуги» невозможно ответить иначе, чем общими словами. Хороший запрос устроен как техническое задание копирайтеру.
Из чего состоит рабочий запрос
- Роль и задача. Кто пишет и зачем: «ты пишешь пост для сообщества ВКонтакте небольшой стоматологии».
- Кому. Не демография, а ситуация: «людям, которые боятся лечить зубы и откладывают visit годами».
- Что должно произойти. Прочитал и записался, прочитал и перестал бояться, прочитал и сохранил.
- Фактура. Конкретика, которой у нейросети нет: цены, сроки, имена, детали процесса.
- Форма. Объём, структура, наличие подзаголовков, нужен ли призыв в конце.
- Запреты. Что не использовать: канцелярит, «в современном мире», восклицательные знаки, обещания результата.
Главное — фактура
Нейросеть не знает, сколько стоит ваша услуга, сколько она длится и чем вы отличаетесь от соседей. Без этого она напишет то, что подходит любому, — отсюда ощущение воды.
Практический приём: надиктуйте голосом три минуты о том, как устроена работа, расшифруйте и вставьте в запрос как контекст. Качество меняется сразу.
Показывайте примеры
Самый быстрый способ получить нужный тон — приложить два-три своих текста, которые нравятся, и попросить писать так же. Объяснять стиль словами получается хуже, чем показать.
Работайте итерациями
Не пытайтесь получить готовый текст с первого раза. Рабочий порядок:
- сначала попросить пять вариантов первого абзаца — выбрать направление;
- затем развернуть выбранный в полный текст;
- затем править точечно: «второй абзац слишком общий, добавь пример с ценой»;
- в конце — вычитать самому.
Что нейросети удаётся лучше всего
Не финальный текст, а подготовительная работа:
- разложить длинную статью на десять постов;
- придумать двадцать вариантов заголовка;
- переписать текст короче, сохранив смысл;
- собрать возражения клиентов и ответы на них;
- сделать расшифровку голосового и привести её в порядок.
Что проверять обязательно
Нейросеть уверенно выдумывает факты: цифры, законы, названия, ссылки. Всё, что похоже на факт, нужно проверять. Особенно осторожно с юридическими и медицинскими темами — там ошибка стоит дороже плохого текста.
И не публикуйте без правки. Читатель отличает текст, который никто не перечитывал.
Чего не делать
- Не вставляйте в запросы персональные данные клиентов.
- Не отдавайте нейросети то, что должно звучать вашим голосом: личные истории, извинения, ответы на негатив.
- Не публикуйте сгенерированное подряд каждый день — лента становится безликой, и это чувствуется.
Мы используем нейросети как черновик и ускоритель, а не как автора: фактура и правка всё равно за людьми. Напишите, если хотите поставить такой процесс у себя.